Doelgroep
Leidinggevenden die hun manier van functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren willen verbeteren om zo samen te komen tot betere prestaties van medewerkers.
Korte inhoud
Hoe bereid je een functionerings- of beoordelingsgesprek voor? Hoe maak je het werkgedrag bespreekbaar? Hoe voorkom je dat je aandachtspunten worden ervaren als kritiek? Hoe maak je goede werkafspraken? In deze training leer je constructief een functionerings- en een beoordelingsgesprek te voeren, zodat je medewerkers kunt motiveren en samen komt tot optimale werkresultaten.
Voorkennis
Er wordt geen specifieke voorkennis gevraagd.
Invulling
Twee aaneengesloten trainingsdagen. Tijdens de training Functionerings- en beoordelingsgesprekken leer je de theorie te verbinden met de praktijk. Er zijn korte inleidingen en deze worden gevolgd door oefeningen. De tweede dag wordt geoefend met een ervaren trainingsacteur. Er is ruimte om ervaringen uit te wisselen. De deelnemers kunnen ook zelf situaties inbrengen, die als lastig ervaren worden. Er is aandacht voor gespreksvaardigheden als: coachen, samenwerken en confronteren.
Specifieke inhoud
In de training is aandacht voor de managementscyclus, competentiemanagement, beoordelen vanuit SMART-doelstellingen, feedback geven en ontvangen, afspraken maken, problemen herkennen en oplossen en omgaan met weerstanden.
Mogelijke leervragen:
• Wat is het verschil tussen een functionerings- en beoordelingsgesprek?
• Hoe bereid je je gesprek voor?
• Hoe zorg je voor een goede gespreksopbouw?
• Hoe verbeter je je gesprekstechniek?
• Hoe is je rol en je houding?
• Hoe geef je constructief feedback?
• Hoe maak je goede vervolgafspraken?
• Wat zijn de valkuilen bij deze gesprekken?
wat kan ik na deze cursus/training
Na afloop van de training heeft de deelnemer geleerd om op een professionele manier functionerings- en beoordelingsgesprekken te voeren, om zo samen te komen tot een beter werkresultaat. De deelnemer is vaardiger in gesprekstechnieken en weet structuur aan te brengen en te houden in deze gesprekken. Hij herkent weerstand sneller en kan er beter mee omgaan. Hij weet het maximale uit de gesprekken te halen en heeft meer zicht op de eigen manier van luisteren, vragen en afspraken maken.